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Milano Hotel Capitol World Class - FAQ (DOMANDE FREQUENTI)
A che ora la camera è disponibile?
L'orario di check-in solitamente è dopo le ore 14 comunque, qualora la camera fosse già disponibile, saremo lieti di mettere a disposizione la stanza sin dalle ore 10
A che ora la camera deve essere lasciata libera?
Preghiamo i nostri ospiti che devono partire di lasciare la camera entro le 12, se questo non fosse possibile preghiamo di informare la recepiton e richiedere la disponibilità per un late check-out
I miei bagagli possono restare in albergo?
I bagagli possono essere custoditi in deposito per tutta la giornata gratuitamente
Fino a che ora posso cenare?
Il nostro ristorante effettua il servizio fino alle ore 23
Da che ora viene servita la piccola colazione?
Alle 7 vengono sfornati i croissant ed il buffet è pienamente allestito. Resta a vostra disposizione fino alle 10:30
Dove posso lasciare l'autovettura?
L'albergo ha il proprio garage sotterraneo, al momento della prenotazione potrà essere fatta la richiesta di tenere un posto a disposizione. Qualora fosse già completo, ci avvaliamo della collaborazione di un garage situato a pochi passi dall'albergo.
La camera prenotata può essere disdetta?
Nessuna penale è richiesta se la prenotazione viene cancellata entro le ore 13 del giorno precedente l'arrivo
Esiste la possibilità di collegarsi ad Internet?
Tramite il monitor LCD del tv della camera posto sull'ampio scrittoio, utilizzando la tastiera a raggi infrarossi in dotazione ed il programma di navigazione "EXPLORER®" di MICROSOFT® potrete accedere ad INTERNET tramite linea ADSL ad alta velocità e senza costi telefonici. Potrete navigare con le massime prestazioni ed accedere alla Vs. posta elettronica per visionare i vostri messaggi, aprendo gli allegati nei formati di Word®, Excell®, Power Point®, Acrobat® inviando la stampa al PC della reception.
Coloro che viaggiano con il proprio lap-top potranno utilizzare la connessione WI-FI di Swisscom® che copre tutti gli ambienti dell'albergo
Esiste un sevizio navetta da/per l'aeroporto?
Non abbiamo un servizio navetta, ma su richiesta possiamo fornirvi un servizio di limousine o minivan per i vostri spostamenti e le vostre escursioni.
Vi ricordiamo che il mezzo più rapido ed al tempo stesso economico per raggiungere la città da Malpensa è il treno navetta che parte dall'interno dell'aereoporto e raggiunge in 30 minuti piazza Cadorna che si trova a 1000 mt dall'albergo ( 2 fermate di metropolitana - 5 minuti in taxi)
Quali carte di credito sono accettate?
Accettiamo tutte le maggiori carte di credito: American Express - Visa - Diners - Carta Si - Master Card - Carte Blanche - JCB - Bancomat
Posso richiedere il lavaggio della mia biancheria?
Abbiamo predisposto un accurato servizio di lavanderia, stireria e lavaggio a secco; la biancheria consegnata nella mattina entro le ore 10 viene restituita in serata
Avete camere senza moquette?
Abbiamo realizzato alcune camere con requisiti anti allergici e pavimento in parquet
Avete pensato a chi non può spostarsi con le proprie gambe?
Alcune delle nostre camere hanno i requisiti per essere utilizzate da persone disabili.
Quali sono i requisiti di sicurezza dell'albergo?
L'albergo è stato realizzato secondo l'attuale vigente normativa di prevenzione incendi ed è dotato di relativa certificazione; per questa sicurezza dispone in ogni spazio comune ed ogni camera di rilevatori antincendio e della compartimentazione degli spazi.
L'accesso alle camere avviene tramite badge a microchip che non consente l'intrusione nella camera quando l'ospite è presente e permette di controllare tutte le persone che Vi hanno avuto accesso.
Tutti gli impianti elettrici sono a norma ed hanno le massime protezioni; ogni locale ed ogni camera è dotato di luce di emergenza; gli impianti sono governati attraverso elaboratore elettronico che garantisce i massimi livelli di comfort. Ogni camera è dotata di chiamata di soccorso sia dal comodino che dal bagno.
Tutta l'acqua ad uso sanitario viene depurata.
L'aria delle camere viene costantemente ricambiata tramite impianto di emissione ed aspirazione; la regolazione individuale della temperatura della camera avviene tramite termostati a funzionamento elettronico.
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