カピトル・ワールドクラス・ホテル・ミラノ - Q&A 集（よくあるご質問）
You are in:
チェックインは何時からですか？
お客様がご到着次第、お部屋にご案内いたします（繁忙期に、早朝チェックアウトをされたお客様のお部屋メイクを10:00迄に仕上げました）。
チェックアウトは何時までですか？
12:00迄となっております。レイト・チェックアウトをご希望のお客様は、フロントまでお申し付けください。
チェックアウト後、荷物を預かってもらえますか？
はい。お預かりいたします。
ディナータイムは何時までですか？
ホテル内レストランは24:00まで営業しております。
朝食は何時からですか？
7:00より、焼立てクロワッサンと豊富なビュッフェをご用意しております。
駐車場はありますか？
ホテル地下に駐車場をご用意しております。どうぞ、ご予約の際に駐車場のご利用もお申し付けください。
予約のキャンセルはできますか?
ご宿泊予定日の前日の13:00迄にご連絡くだされば、キャンセル料はかかりません。
インターネット接続はできますか？
それぞれのお部屋のテレビからリモコン操作で、インターネット接続（ADSL）が可能です。電話料金は無料。お部屋のビジネスデスクにはモデム用電話回線も設置しておりますので、ご持参のノートパソコンでも最適な環境でEメールをご覧いただけます。
ホテル - 空港間の送迎サービスはありますか？
送迎サービスは特にご用意しておりませんが、ご希望により、リムジン or ワゴン車のお手配をいたしますので、移動や観光にご利用いただけます。
マルペンサ空港より中心街までの移動には、最も便利でエコノミーなシャトル電車をお勧めいたします。空港内より発車し、Cadorna広場まで30分。こちらの広場から当ホテルまで1km（地下鉄2区間-タクシーにて5分）です。
使用できるクレジットカードは？
おもなクレジットカードは、全てご利用いただけます（American
Express、Visa、Diners、Carta Si、Master Card、Carte
Blanche、JCB、Bancomat）。
ランドリーサービスはありますか？
はい、ご用意しております。午前10:00迄にお受けした場合、当日の夜に仕上がります。
モケットカーペットを使用していない部屋はありますか？
アレルギーのお客様には、パーケットフロアーのお部屋をご用意しております。
車いす等の使用は可能ですか？
はい、ホテルはバリアフリー建築です。
ホテルの防災設備は？
当ホテルは現行の防火規定に則り建設され、各共有スペース及び各客室には火災探知機と防火区域を設置し、防火認定を受けております。
各客室へのアクセスにはマイクロチップ搭載のルームキーを使用しております。お客様のご在室時には、外からの開閉は不可能。また、お部屋へのアクセスを全て記録いたします。
全電気配線は規定に従い、最良の保護処理を施しております。各区域および各客室に非常灯を設置。コンピューター制御による快適環境をご提供しております。各客室のナイトテーブル及び浴室に緊急呼出しボタンを設置しております。
衛生用水は全て浄化済み。
客室内は空調システムにより常時換気。各客室の温度調整は電気制御サーモスタットにより可能です。
|
